Roßstrasse 57
D-40476 Düsseldorf

Geöffnet Montag – Freitag,
08:00 Uhr – 18:00 Uhr

FAQ's

Bitte lies unsere FAQ’s bevor Du uns kontaktierst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für Deutschland 6,90€. Schaue hierzu auch unter Versand und Lieferung.

Welche Bezahlmethoden kann ich nutzen

Du kannst in unserem Online-Shop per Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung oder PayPal bezahlen. Schaue bitte unter Zahlungsweisen, dort findest Du mehr Informationen. Bei einer ersten Bestellung akzeptieren wir nur Vorkasse.

In welche Länder kann geliefert werden?

Unser Liefergebiet umfasst ausschließlich Deutschland. Wenn Du außerhalb unseres Liefergebietes ansässig bist und Interesse an unseren Produkten hast sende uns bitte eine E-Mail. Wir nennen Dir gerne einen Vertriebspartner vor Ort oder eine alternative Bezugsmöglichkeit.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeit für alle kostenpflichtigen Produkte beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage. Auf der Produktseite findest Du aktuelle Informationen zur Lieferzeit des jeweiligen Produkts. Wenn Du Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Kann ich mich als Privatkunde anmelden?

Dieses ist ein reiner Geschäftskunden-Shop und nur für unsere Bestandskunden. Als Privatkunde kannst Du Dich daher nicht anmelden.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, Du erhältst automatisch eine Rechnung per Mail, nachdem die Bestellung von uns nach Auslieferung auf ‚Abgeschlossen‘ gesetzt wurde.

Solltest Du die Rechnung verloren haben, wenden Dich sich bitte per E-Mail mit Deiner Bestellnummer an uns oder schaue in Deinem Kundenkonto nach, dort kannst Du Deine Rechnung herunterladen.

Wie geht eine Retoure oder Reklamation?

Wir bieten unseren Kunden – unabhängig vom Wert der Bestellung – eine kostenlose Rücklieferung an.

Um Deine Bestellung zu widerrufen, fülle bitte das Formular aus oder kontaktiere uns per Telefon oder E-Mail, um Deinen Widerruf zu erklären. Wir senden Dir dann die benötigten Rücksendeunterlagen zu.

Sollte ein Transportschaden oder ein anderer Reklamationsgrund vorliegen, bitten wir Dich erst telefonisch oder per E-Mail mit uns in Kontakt zu treten, wir werden Dir dann die entsprechenden Rücksendeunterlagen zukommen lassen.

Kontaktieren

Chatte mit uns, in dem Du auf die Schaltfläche unten rechts klickst. Damit erreichst Du uns während der Öffnungszeiten direkt.

Hier findest Du unsere allgemeinen Kontaktdaten.